IPGAP

CURSOS

Cursos ministrados pelo IPGAP

Técnica e Prática Legislativa para Vereadores eleitos - 1996

Técnica e Prática Legislativa para Assessores da Assembléia Legislativa/Rio - 1998

Qualificação em Assessoramento Parlamentar para Assessores e Funcionários da Câmara Municipal do Rio de Janeiro - 1998

Marketing Político e Legislação Eleitoral (em convênio com a Faculdade de Comunicação Hélio Alonso)

Painel: "Política e Comunicação na Virada do Século" (convênio com a FACHA)

Painel: "O Futuro das Telecomunicações Brasileiras", ministrado pela ANATEL (Palestrante: Dr. Renato Guerreiro) . Coordenação: IPGAP

Painel: "Panorama das Telecomunicações Brasileiras /Análise do 2o. Ano de Privatização das Teles / Ministrado pela Associação Brasileira de Telecomunicações / Dr. Salomão Wajnberg", organizado e coordenado pelo IPGAP.

Curso Básico de Chinês (MANDARIM) para Executivos VAGAS LIMITADAS

Com o forte crescimento do comércio bilateral entre Brasil e China torna-se cada vez mais importante o conhecimento do mandarim e dos aspectos culturais chineses. Para facilitar a comunicação entre os dois países, a Câmara de Comércio e Indústria Brasil-China e o Instituto de Políticas Governamentais e Assessoramento Parlamentar (IPGAP) estão promovendo um Curso Básico de Chinês (Mandarim) para profissionais e estudantes nas áreas de relações internacionais, comércio exterior e pessoas interessadas no mandarim (língua chinesa), para implantação e incremento de negócios.

Turmas

Início: A Definir
Horário: A Definir
Duração: 3 meses
Objetivos:
Entendimento do mandarim com ênfase na conversação.
Conhecimento da cultura e costumes chineses.

Professora OU YEE FEN (LILY OU)

Chinesa. Possui português fluente e adota método prático e eficaz no aprendizado do aluno, o Pinyin, que é a versão fonética da língua chinesa no nosso alfabeto.
Bacharel em Administração de empresas e Ciências Contábeis pela Universidade Adventista de Taiwan;
   ▪ Professora de chinês do 2º grau do Colégio Adventista de Taiwan.
   ▪ Professora Titular do Instituto de Cultural Oriental – Ma Siu Fuk.
   ▪ Professora de Treinamento e Avaliadora dos comissários da VARIG, executivos da Companhia Vale do Rio Doce S.A. – CVRD.
   ▪ Funcionários da PETROBRÁS, Diretores da ELETROBRÁS, funcionários da EMBRATEL.
   ▪ Professora de caracteres chineses da SOCIEDADE BRASILEIRA E LATINO-AMERICANA DE FENG SHUI.

▪ Investimento: R$ 1.500,00 (3 módulos)
-2 parcelas de R$ 750,00 ou à vista com desconto de 20%.

▪ Inscrição: R$ 20,00
Instituto de Políticas Governamentais e Assessoramento Parlamentar (IPGAP) – Telefax: (21) 2613-0138 – (21) 2556-1605
Emails: ipgap@ipgap.org.br ou wwr@ipgap.org.br

Cursos oferecidos para Empresas

▪ Cursos dirigidos a Supervisores
▪ Cursos dirigidos a Gerentes

MARKETING E VENDAS

   ▪ Infomarketing (Informática dando suporte ao Marketing)
   ▪ Database Marketing (DBMKTG)
   ▪ Plano de Marketing( Marketing Plan)
   ▪ Gestão de Processos
   ▪ Ações de Retenção e Recuperação de Clientes
   ▪ Campanhas de Fidelização de Clientes

TELEATENDIMENTO E TELEMARKTING

   ▪ Telemarketing Eficaz
   ▪ Técnicas de Vendas através da PNL ( Programação Neuro-Lingüistica)
   ▪ Noções de Marketing para Operadores e Supervisores
   ▪ Técnicas de Prevenção Anti-Stress e Anti-LER / DORT
   ▪ Exercícios Anti-Stress para Indivíduos e Equipes
   ▪ Atitude de Ombudsman *
   ▪ Código de Defesa do Consumidor Aplicado no Dia-a-Dia *
   ▪ Gerência Participativa: Fundamental,Intermediário e Avançado **
   ▪ Aprendendo o que Motiva Cada Um e Cada Equipe **
   ▪ Ouvindo o que Sentem e Pensam os Operadores de Telemarketing **
   ▪ Gerenciamento de Mudanças **
   ▪ Automatização de Workflow **